ドコモケータイ補償サービス、性能の劣る代替機しか出ない?不満の声
ねえ、はかせ!このスレ、ドコモの補償サービスに怒ってる人がいっぱいいるよ!
そうね。在庫不足で性能の低い機種しか出ないことに不満があるみたいよ。
ええっ、お金払ってるのに損するなんてひどいよ!みんな消費者センターに電話するんだね。
そうよ。行政への報告を積み重ねて、企業を動かそうとしているのね。ルナちゃんも気をつけて。
📝 スレッド内容
!extend::vvvvvv
ケータイ補償 お届けサービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_delivery/
ケータイ補償サービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/
smartあんしん補償
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/
補償サービスの月額料金を検索
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/charge.html
店頭即時修理 リペアコーナー
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/repair_corner.html
iPhone・iPadのケータイ補償についてはiOS板またはApple板に移動
iOS板
https://fate.5ch.io/ios/
ここは在庫を聞くスレではありません。
在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです。
※前スレ
【docomo】ケータイ補償サービス・158台目 [お届けサービス]
https://egg.5ch.io/test/read.cgi/smartphone/1783754643/ VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvvv:1000:512:: EXT was configured
丸2年超えてるものなら変わらない報告も必要だと思うがな…
せっかく見といて変わらないという情報ないと当人しかわからんやん
個人的には当人しかわからんでもよいがそれだとここ見てる意味とはなんだ?となる
なのでたまに報告してる
本日もGalaxyZFold5(512GB)は同一
毎月補償料を払ってきたのに、故障時に「性能が下がる機種」しか提示されない——。
「そんなの補償じゃない」というその怒り、絶対に正当です。
行政へ届く「報告件数」は巨大企業を動かす力になります。泣き寝入りせず、消費者センターへ声を届けましょう!
💡【お得】通話料(かけ放題)を適用させる裏ワザ💡
188にそのままかけるとナビダイヤルで有料になります。
188 に電話 ➔ 1 ➔ 郵便番号を入力
アナウンスされる消費者センターの直通番号を調べて掛け直す!
(これで通話定額が適用されます)
🗣 伝え方の例🗣
「補償に入っているのに同一機種の在庫がなく、性能が劣る代替機しか提示されない。今まで通りの使い方ができず、補償になっていない。」
「性能が劣る代替機しか提示されないと知っていれば補償は解約していた。在庫切れやグレードダウンに関する事前案内がないまま、補償料金のみを払い続けていた。」
❗「言っても無駄」という声に惑わされないで❗
件数が積まれれば、行政指導や取材が入る強力なトリガーになります。声が集まると困る層(ドコモや保証会社や子会社オペレーター)の「報告しても無駄」「報告するくらいなら解約してくれ」「報告すると改悪されるぞ」などと反発する書き込みに騙されないでください。
※多数発生します
あなたの1件の報告が、サービス正常化への大きな一歩です。
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前スレにも書いたんだけど
登録携帯は SC-53Aで
今は中古端末を購入して利用中(これがとりあえずケーホ来るまで1日だからと買ったsc02mだからまたグズすぎて、アプリは入らない、ブラウザがホワイトになりなにも表示されないページが多発(5ちゃんねるもブラウザからは表示できず、2ちゃんねるアプリからしか見れない))で、死にそう
で本題なんですが
提示機種がホントに利用状況に合わなくて合う機種が提示されるまで保留してるのですがナビゲーターさん曰く、今日何時かたったら提示がかわるかもしれませんし、何日も変わらないかもしれないと
もし有識者さんがいたら追加とかはいつくらいにあるものですか??ほんとにそんなにランダムですか??
中の人か元中の人とかは居ないですか??
やは
回線契約とオプションは口座引落で設定しててメアドの持ち運びだけ解約時に新規契約したからクレカなのか知らんかった
でも引落できてなかったら解約になったりしないんだ
てか23U以降は頭打ちな気がするし
あとは多少の変化のデザインと色さえ気に入ればそれがゴールだよな
今は何をお持ちなんですか?
お前らのここへの書き込みは要らないから、外で遊んでスマホを壊して在庫を減らしてね。あぁ、コミュ障だからバイトも出来なくてお金無いし、頭悪くて低学歴弱者男性だから彼女も居ないし、性格悪いブスだから友達も居ないか...
学生で夏休みなのに何も出来ず可哀想な奴らだな。せめてネット掲示板荒らすのやめようね。人間のクズが。お前らなんて生きる価値ないねん。
どっか行け。荒らししか能がないんだから何もせず黙って、一生何もするな。何なら生きてる価値ないのだからもうこの世から消えてくれ。
決めつけの設定が思考の偏り、理解力の無さを露見させてるね。
「キッズ・学生・夏休み」
マニアックなANDROID欲しがるかね?
型落ちスマホ切望するかね?
スマホは親に買わせるんじゃない?
あなたからみた敵は全人類ですが、世間全般の敵はあなたなのですよ。
ご自身で書かれた内容の後半は自己へ向けて書かれたのですね。
何が言いたいのかな? 知能や想像力が低くてさぞ生きづらいだろうけど、短い人生孤独に頑張ってくれ
マイナスなポイントってなにかあるの?
提示機種
galaxy Z Fold6
galaxyS24 Ultla
→AQUOS R10
四国
毎月補償料を払ってきたのに、故障時に「性能が下がる機種」しか提示されない——。
「そんなの補償じゃない」というその怒り、絶対に正当です。
行政へ届く「報告件数」は巨大企業を動かす力になります。泣き寝入りせず、消費者センターへ声を届けましょう!
💡通話料を節約する裏ワザ💡
188で担当者と会話が開始されるとナビダイヤルで有料になります。
188 に電話 ➔ 1 ➔ 郵便番号を入力
アナウンスされる消費者センターの直通番号を調べて掛け直すと通話料定額が適用されます。
また、自治体によってはメールでも報告可能です。
🗣 伝え方の例🗣
「補償に入っているのに同一機種の在庫がなく、性能が劣る代替機しか提示されない。今まで通りの使い方ができず、補償になっていない。」
「性能が劣る代替機しか提示されないと知っていれば補償は解約していた。在庫切れやグレードダウンに関する事前案内がないまま、補償料金のみを払い続けていた。」
❗「言っても無駄」という声に惑わされないで❗
件数が積まれれば、行政指導や取材が入る強力なトリガーになります。声が集まると困る層(ドコモや保証会社や子会社オペレーター)の「報告しても無駄」「報告するくらいなら解約してくれ」「報告すると改悪されるぞ」などと反発する書き込みに騙されないでください。
※毎回あの手この手で多数発生します※
あなたの1件の報告が、サービス正常化への大きな一歩です。
s21→r10
galaxyがいいと伝えるとs22でした。
サポートは5ivが2027.03まで、5iiiが2027.08までで逆転してるし、サポート期限が半年切るとあまり出さなくなるから9月までに出なければ可能性は低いね
5vに行けることを祈るばかりです
これ一人でやってるんか
グダグダ余計な事を考えず受託orパスを判断するだけにしておけ。
550円とか380円組がそれ言うのは図々しいでしょ
1000円超えなら堂々と主張していいけどな
生産してないものは不可能ですよ
新しい機種したところで同じ使い方が出来なくなる
なんなら修理ですらアプデ入って同じ使い方が出来なくなる可能性もある
最終的にユーザーが寄り添うしかない
これ以上の性能って具体的にどこがパワーアップしてるの?
両方消えてくれ。
専用スレ立てしてやってくれないかな
ここは在庫を聞くスレではありません。
在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです。
22時00分からメンテナンス中だけど
web提示→電話
メモリ12GB→8GB、ワイヤレス充電不可、カメラ劣化等々微妙なとこ多いけどR8 proへの交渉は無理だった
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試すのがこのスレの本旨なのはわかってるけど、まだ加入を迷っているので経験者がいれば情報が欲しいです
これも楽しみと感じればなんてことはない。
しかし故障したまま使い続けるのはストレスじゃのう。
MNPの優遇しすぎて国から注意されたわけで1回線につき1台に限り年数で割引率変えて
10年以上なら半額で買えるぐらいやればいいのに
ちなみにドコモのサイトで機種候補見ようとしたら電話くださいってなった。
>>240
修理、補償交換申請の理由に含むと、
補償センターオペレーターとの電話での質疑応答又はドコモショップでの現物確認のいずれか、またはその両方が発生する
他に申請理由に適当な故障や破損、不良があるならそちらを理由にするだけで良い
ありがとう。
じゃー単純に画面割れとボタン類の不調を理由にすればいいって認識で合ってる?
あと原因発生から30日以内?のルールがあるっぽいけど、一度電話して候補の機種聞いたら悩む暇はあまりないってこと?
先月末の料金引き落としの時に口座に金入れるの忘れてて、今月中旬に再引き落としがかかる前の今の状態でもサービス使える?
あとはどんな機種狙えばいいかとか教えてほしい。
毎月補償料を払ってきたのに、故障時に「性能が下がる機種」しか提示されない——。
「そんなの補償じゃない」というその怒り、絶対に正当です。
行政へ届く「報告件数」は巨大企業を動かす力になります。泣き寝入りせず、消費者センターへ声を届けましょう!
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188にそのままかけるとナビダイヤルで有料になります。
188 に電話 ➔ 1 ➔ 郵便番号を入力
アナウンスされる消費者センターの直通番号を調べて掛け直す!
(これで通話定額が適用されます)
※メール受付可能な自治体もあります。
🗣 伝え方の例🗣
「補償に入っているのに同一機種の在庫がなく、性能が劣る代替機しか提示されない。今まで通りの使い方ができず、補償になっていない。」
「性能が劣る代替機しか提示されないと知っていれば補償は解約していた。在庫切れやグレードダウンに関する事前案内がないまま、補償料金のみを払い続けていた。」
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※あの手この手で多数発生します
あなたの1件の報告が、サービス正常化への大きな一歩です。
2chMate 0.8.10.241/LGE/L-01K/9/LR
確かバッテリーの減りが酷いとか書いた気がするがエラーで電話しろでかけたが不具合は何も聞かれなかったと思うよ
バッテリーの減りが早いは不具合要件に入らないぞ。この理由で通ったならオペに感謝だな
本体異常でバッテリー食ってるなら普通に交換対象だぞ
そのとおりなんだが、ならば本体が突然シャットダウンするとか、異常発熱するとか本体異常の不具合の方を説明すべき。これがバッテリー原因であるとかはユーザー側で判断出来ないし、誤解を招く
だから送った後にドコモ側の確認でバレるんでしょ。そんことは一度もないが対象外って返却されても文句は言えないわけで
再現できない不具合なんていくらでもあるのに1台1台時間かけて詳しく調べてる訳ないしわざわざ対象外で返すわけないだろ
電話しろって出るならさっさと電話すりゃいいだろ
疲れたよパトラッシュ…
Ultraは出ません 半年後にまた来い
数年こんな感じだったりさすがに維持するか悩むな
電話
四国
電波は明らかに悪くなってる。
dポイント還元率も改悪されてる。
ケータイ補償も同一機種すら早々に出なくなって、ダウングレード機種しか提示されなくなってきてる。
在庫は認定中古で販売するために、補償端末は「ドコモが指定した機種」という規約を盾に元の機種より劣る機種をあてがってるんだろう。
昔はいい会社だったんだけどな。
ドコモ。
駅前の繁華街でも時間によって繋がらない
携帯電話としての機能不全
ここの住人そんな奴ばっかりやろ。
自分が気に入らない書き込みは全て長文の自演ってことになってる
陰謀論なんて誰も唱えてないよ
劇団ひとり
AQUOS R3→Xperia10IV/Xperia10V
東海
作のわらしべ偽造画像が見たくなるよ…
誰か…早っw
R3(128GB)→10V(128GB)
zero2(256GB)→R9(256GB)※R10解放前の報告
R5G(256GB)→R10(256GB)
R6(128GB)→10Ⅵ(128GB)
R7(256GB)→R8(256GB)
ストレージですべてが決まる
ここは在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです
画面サイズとメモリ足んねぇよ…
認定中古買いたくても在庫ねぇし何とかしてくんないかなぁ。
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報告するなら解約してくれ
不満があっても知識人は胡散臭い単語出てきて読まないでしょ。
引っかかるバカ相手にしてるなら文字多過ぎで読まないでしょ。
とっちらかった文章で誰をターゲットに書いてるの?荒らしたいだけか?
活動が目的のノンポリの活動家か、生きてる証が欲しいのか、犬のマーキングか
めんどくさいけど追記:
自己利益やら正義感やら人それぞれだし社会通念上の疑義をお持ちなら消費者センター利用は否定しない(憂さ晴らしとか歪んだ根性がなければ)
嘘つきの君が繰り返しやってるからかえって消費者センターを利用するイメージが悪くなってるのは事実
さっさと交換しろよ
s24u、s25uは特に進化してなさそうだからプライバシーディスプレイのs26uはよ
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s26uの画面目が疲れるって聞くけどどうなんかね。前日s25u買いましたわ。
1Vから1VII,1VIIIと買い替えたけど、確実に良くなってる。特に1VIIIは全てのレンズで大型センサーになり、広角でも望遠でも綺麗に撮れる。
1Vはサブ機として残してるけど、1VIIIは満足度高い両機種だと思います。
ありがとうございます
長文消費者センターよりもまし
毎月補償料を払ってきたのに、故障時に「性能が下がる機種」しか提示されない——。
「そんなの補償じゃない」というその怒り、絶対に正当です。
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188にそのままかけるとナビダイヤルで有料になります。
188 に電話 ➔ 1 ➔ 郵便番号を入力
アナウンスされる消費者センターの直通番号を調べて掛け直す!
(これで通話定額が適用されます)
※メール受付可能な自治体もあります。
🗣 伝え方の例🗣
「補償に入っているのに同一機種の在庫がなく、性能が劣る代替機しか提示されない。今まで通りの使い方ができず、補償になっていない。」
「性能が劣る代替機しか提示されないと知っていれば補償は解約していた。在庫切れやグレードダウンに関する事前案内がないまま、補償料金のみを払い続けていた。」
❗「言っても無駄」という声に惑わされないで❗
件数が積まれれば、行政指導や取材が入る強力なトリガーになります。声が集まると困る層(ドコモや保証会社や子会社オペレーター)の「報告しても無駄」「報告するくらいなら解約してくれ」「報告すると改悪されるぞ」などと反発する書き込みに騙されないでください。
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スレチの話題振りで忙しいですね
「ありがとうございます」までがセット?
タイトル:ドコモケータイ補償サービス、性能の劣る代替機しか出ない?不満の声
引用元: https://itest.5ch.io/egg/test/read.cgi/smartphone/1785607596/
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