docomoケータイ補償サービス、30日過ぎてCS001エラーが出る？
💡 結局どうなの？
ドコモのケータイ補償サービスについて、最近はハイエンド機種からエントリーモデルへの「格落ち」交換が増えてるみたい。サポート期間内なら代替機が出るのはありがたいけど、期待してた機種と違うと不満が出ることも多くて、意見が割れてるっぽいね。
この記事でわかること
- ハイエンド機種の代替としてエントリーモデルや他社製品を提示されるケースが多い
- サポート期間内であれば、格落ちでも代替機が提供されることに感謝する声がある
- 月額料金を払い続けているのに、希望の機種やスペックから遠ざかることへの不満も目立つ
- 特定の機種（Xperiaなど）の在庫状況や、認定中古品の扱いを巡って議論が起きている
👍
3
肯定的なレス
👎
5
否定的なレス
🤔
5
様子見
※ 5chの書き込みをAIが分類したものです。個人の感想であり、事実とは限りません。
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📅 2026-09-01 23:27:18
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🔥 この記事の要点（ルナとはかせの会話でおさらい）
ねえ、はかせ！このスレッド、ドコモの補償サービスでみんな困ってるみたいだよ？
ええ。CS001エラーや、希望の機種と違う格落ちモデルを提示される不満が多いわね。
ええっ、高い月額料金を払ってるのに、全然違うスマホを押し付けられるなんてひどいよ！
そうね。サポート終了や高騰の影響で、同一機種維持が難しくなっているのが現状のようよ。
🗨️ みんなの意見
👍 肯定的な意見
👎 否定的な意見
※ 5chの書き込みをAIが分類したものです。個人の感想であり、事実とは限りません。
📝 スレッド内容
1
SIM無しさん (ｽｯﾌﾟ Sdf2-Yj6P [1.75.158.110])
2026/08/23(日) 01:32:28 ID:O04gQbrtd
!extend::vvvvvv
!extend::vvvvvv
ケータイ補償 お届けサービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_delivery/
ケータイ補償サービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/
smartあんしん補償
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/
補償サービスの月額料金を検索
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/charge.html
店頭即時修理 リペアコーナー
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/repair_corner.html
iPhone・iPadのケータイ補償についてはiOS板またはApple板に移動
iOS板
https://fate.5ch.io/ios/
ここは在庫を聞くスレではありません。
在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです。
※前スレ
【docomo】ケータイ補償サービス・159台目 [お届けサービス]
https://egg.5ch.io/test/read.cgi/smartphone/1785607596/ VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvvv:1000:512:: EXT was configured
!extend::vvvvvv
ケータイ補償 お届けサービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_delivery/
ケータイ補償サービス
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/
smartあんしん補償
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/
補償サービスの月額料金を検索
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/charge.html
店頭即時修理 リペアコーナー
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/repair_corner.html
iPhone・iPadのケータイ補償についてはiOS板またはApple板に移動
iOS板
https://fate.5ch.io/ios/
ここは在庫を聞くスレではありません。
在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです。
※前スレ
【docomo】ケータイ補償サービス・159台目 [お届けサービス]
https://egg.5ch.io/test/read.cgi/smartphone/1785607596/ VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvvv:1000:512:: EXT was configured
187
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d51f-tYN8 [240a:61:2c92:8fe:*])
2026/08/29(土) 12:36:21 ID:YJZP+4yY0
>>181
どういう意図でコピペしたの？
人に尋ねる際は自分からどうぞ
どういう意図でコピペしたの？
人に尋ねる際は自分からどうぞ
188
SIM無しさん (ｽﾌﾟｰﾌﾟ Sd03-wCBT [49.109.109.57])
2026/08/29(土) 12:37:46 ID:Fw98GS1Vd
191
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d5c3-osC0 [240a:61:4280:a72e:*])
2026/08/29(土) 13:29:10 ID:zUQjxG6m0
やっぱ認定中古持ちって害悪だな
192
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c561-ec4q [2402:6b00:c22c:4b00:*])
2026/08/29(土) 13:34:20 ID:m9mtEcTU0
30日過ぎてCS001？ってエラー出たから解除してほしいと電話したけど解除できないとオペレーターに言われたよ
そうなの？今後は毎回電話してくださいと言われたけど
そうなの？今後は毎回電話してくださいと言われたけど
199
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d543-JZvC [240a:61:32dc:46ab:*])
2026/08/29(土) 14:25:53 ID:6vo+USoM0
返信:
193
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 0b54-tYN8 [2001:240:24a2:a5d0:*])
2026/08/29(土) 13:54:26 ID:GVt9xBQF0
>>182
でもアナタは認定中古使ってるよね
でもアナタは認定中古使ってるよね
194
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d5f0-wCBT [240a:61:1329:581f:*])
2026/08/29(土) 13:59:45 ID:ZpQVAlv40
返信:
195
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 9d43-OQKf [2404:7a86:3380:e100:*])
2026/08/29(土) 14:05:36 ID:dWoU/mPd0
>>194
新品の証拠は
新品の証拠は
返信:
197
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 9d43-OQKf [2404:7a86:3380:e100:*])
2026/08/29(土) 14:11:05 ID:dWoU/mPd0
>>196
しらない
しらない
返信:
201
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d528-tYN8 [240a:61:1128:d3f0:*])
2026/08/29(土) 15:15:49 ID:rWp8XSsj0
Xperia1IV
→AQUOS R10
四国
(大阪発送エリア)
R9とR10が交互に…(*´ω｀*)
→AQUOS R10
四国
(大阪発送エリア)
R9とR10が交互に…(*´ω｀*)
203
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d5e7-osC0 [240a:61:10d6:754d:*])
2026/08/29(土) 17:06:00 ID:TNq+UXzQ0
返信:
205
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d5e2-p2bK [240a:61:50d6:64c1:*])
2026/08/29(土) 20:44:08 ID:di4kSqcF0
>>203
誰が誰に悪意があるの？
誰が誰に悪意があるの？
返信:
206
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d521-tYN8 [240a:61:19:bd45:*])
2026/08/29(土) 21:27:54 ID:n2tCUFpS0
>>205
コストカット優先の保険会社の子会社
コストカット優先の保険会社の子会社
返信:
208
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d5e2-p2bK [240a:61:50d6:64c1:*])
2026/08/29(土) 21:38:21 ID:di4kSqcF0
返信:
209
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c319-uVzh [2405:6585:9480:200:*])
2026/08/29(土) 21:52:20 ID:Ylc2LYFU0
いよいよ週明けに祭りくるな
やっとs24uいけるとおもうと楽しみ
やっとs24uいけるとおもうと楽しみ
211
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d529-qny1 [112.138.224.8])
2026/08/29(土) 23:28:58 ID:jX0UHxeM0
s21uはもうs24止まりなのかな
9月入ってもs24のままならもう諦めるかな
9月入ってもs24のままならもう諦めるかな
212
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d554-wCBT [240f:146:d867:3189:*])
2026/08/29(土) 23:35:18 ID:4LUGrRYF0
>>211
ここまで毎月毎月補償料払って、いざ使おうと思ったら今よりしょぼい機種と交換されるのあんまりだと思う。
ここまで毎月毎月補償料払って、いざ使おうと思ったら今よりしょぼい機種と交換されるのあんまりだと思う。
返信:
213
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d547-tkNV [240d:f:571:9e00:*])
2026/08/29(土) 23:40:49 ID:6vIXHotG0
交換するだけの補償じゃないからな
壊れた時の安心を買うために金を払ってるんじゃないのか？
壊れた時の安心を買うために金を払ってるんじゃないのか？
216
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d523-qny1 [240a:61:1a1:72b6:*])
2026/08/29(土) 23:48:07 ID:4ZgcV8gl0
交換機来ても使いたいアプリや機能がまともに使えないんじゃ何の安心にもならんわけだが
残り 45 件のレスを表示 レスを折りたたむ
220
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c610-5HLx [2001:268:9867:b48d:*])
2026/08/30(日) 01:13:31 ID:cn4C40Us0
返信:
246
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c678-VLHj [2001:268:986a:f791:*])
2026/08/30(日) 11:17:25 ID:HxKiKEva0
返信:
217
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f314-WcLS [2400:4153:4900:2d00:*])
2026/08/30(日) 00:51:23 ID:fpzXl3pL0
GalaxyS23Ultra
→GalaxyS23Ultra
四国
認定中古コース
2chMate 0.8.10.241/samsung/SC-52D/16/LT
https://i.imgur.com/bZ0NHy2.jpeg
→GalaxyS23Ultra
四国
認定中古コース
2chMate 0.8.10.241/samsung/SC-52D/16/LT
https://i.imgur.com/bZ0NHy2.jpeg
225
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 06b9-yLxz [113.41.34.194])
2026/08/30(日) 06:44:29 ID:rjb+dzjA0
5Ⅱはもう5Ⅲになりませんか？
229
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8388-DFuA [240a:61:4014:f555:*])
2026/08/30(日) 08:35:52 ID:p3inHiSr0
自演ミスったのをシラを切ろうとしるの草
自演したことないのも嘘だし、一台しかないのも大嘘。N20Uの在庫なし設定はどこにいったの？
自演したことないのも嘘だし、一台しかないのも大嘘。N20Uの在庫なし設定はどこにいったの？
255
SIM無しさん (ｵｲｺﾗﾐﾈｵ MM13-25q4 [58.189.45.216])
2026/08/30(日) 12:18:33 ID:3i08u7dxM
ソニーのXperia 10IIから同じソニーではなくシャープのwith5になった
ごねたら変わったのかな
ごねたら変わったのかな
260
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f363-WcLS [2400:4053:f105:6200:*])
2026/08/30(日) 12:53:29 ID:wmYPHsiW0
悪い意味でなく、ローエンドならソニーでもシャープでもええやろ
261
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d72a-iefk [180.27.7.39])
2026/08/30(日) 12:55:47 ID:5zZziSWh0
10シリーズはローよりのミドルだしメモリは多いぞ
265
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 830f-TWDW [240a:61:1cda:1248:*])
2026/08/30(日) 14:29:44 ID:mE3a4Bk00
あーあ、正論で刺すからまた長文が発作起こしちゃった
270
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f321-TWDW [2400:4153:4900:2d00:*])
2026/08/30(日) 15:29:00 ID:fpzXl3pL0
Xperia1IV
→AQUOS R10
四国
(大阪発送エリア)
→AQUOS R10
四国
(大阪発送エリア)
274
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 83a8-yLxz [240a:61:11c3:502b:*])
2026/08/30(日) 15:46:39 ID:ZVi0LDwo0
返信:
Xperia 1 IV SO-51C SOG06 SO51C マーク4 ガラスフィルム 全面保護フィルム ブルーライト32%カット 目に優しい ブルーライトカット 10H ガラスザムライ エクスペリア1iv フィルム 液晶保護フィルム OVER`s オーバーズ 黒縁 TP01
¥1,380
276
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 832a-jNLl [240f:3e:7a70:1:*])
2026/08/30(日) 15:53:56 ID:7CuOuMz90
エクスペリア1ⅱが調子悪いから替えてもらおうとしたら代替がギャラクシー…
サムスンだけは勘弁して欲しい
サムスンだけは勘弁して欲しい
279
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8364-WcLS [240a:61:118:d982:*])
2026/08/30(日) 16:28:12 ID:mRd4DjQB0
>>276
気持ちはわかるけど、Xperiaも製造はタイか中国だから、製造国の妥協はやむなしかも。
気持ちはわかるけど、Xperiaも製造はタイか中国だから、製造国の妥協はやむなしかも。
返信:
280
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 83a8-yLxz [240a:61:11c3:502b:*])
2026/08/30(日) 17:06:00 ID:ZVi0LDwo0
返信:
278
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8399-TWDW [240a:61:40d7:bda7:*])
2026/08/30(日) 16:21:56 ID:iuZ4ABje0
ギャラ中々良いだろ
ソニーよりカメラは良いぞ
ソニーよりカメラは良いぞ
284
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 1ee5-N/vt [175.28.163.95])
2026/08/30(日) 18:20:39 ID:v7vshl7v0
S23黒→S24全きてる
287
警備員[Lv.0][新芽] (ｽﾌｯ Sdf2-/ayh [49.104.41.13])
2026/08/30(日) 19:33:29 ID:ZdE1mOh6d
藁しべ的には
今年
S21→S23
行った人も
S23→S24
「行ける時に行け」
って事よな？
喪が長杉
今年
S21→S23
行った人も
S23→S24
「行ける時に行け」
って事よな？
喪が長杉
294
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 3b9b-fIeH [2402:bc00:1807:700:*])
2026/08/30(日) 19:58:28 ID:iJWVreJJ0
>>287
藁しべは待っててもいいことがない確率のほうが高い
藁しべは待っててもいいことがない確率のほうが高い
返信:
290
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 838c-WcLS [240b:250:25c1:5100:*])
2026/08/30(日) 19:42:50 ID:MRsYpAKj0
スクショ無し格上げは全部嘘と思っていい
295
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8306-yLxz [240b:253:8460:9200:*])
2026/08/30(日) 20:06:29 ID:ROKbwFrg0
エントリースマホなので参考ですが、以下でした。
aquos sense 5g→ wish5
同じ色なく、が変わったので、色をベースでお願いすれば、senseシリーズに残れたのでしょうか？
aquos sense 5g→ wish5
同じ色なく、が変わったので、色をベースでお願いすれば、senseシリーズに残れたのでしょうか？
AQUOS sense10 フィルム AQUOS sense9 ガラスフィルム ブルーライトカットsense8 sense7 sense6s sense6 sense5G sense4 保護フィルム アクオスセンス 液晶保護フィルム シズカウィル
¥1,380
299
SIM無しさん (ｽﾌﾟｰﾌﾟ Sdf2-vF2S [49.109.114.40])
2026/08/30(日) 20:47:06 ID:wQoeJD/pd
返信:
301
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8329-duXN [240a:61:3141:4817:*])
2026/08/30(日) 21:01:19 ID:mWZqdKtU0
旦那とわたしの2台だけ。
これのこと？
でも
1台でどうやんの逆に(笑)
とも言ってるし全く信用ならん
これのこと？
でも
1台でどうやんの逆に(笑)
とも言ってるし全く信用ならん
302
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ d356-WcLS [106.173.152.75])
2026/08/30(日) 22:01:03 ID:8s80NYKM0
返信:
303
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c6ac-Bfhq [2001:268:76ca:61d2:*])
2026/08/30(日) 22:13:36 ID:rrfbTVmW0
fold5 512 ⇒ fold6 512 関東
305
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 832f-WcLS [240d:f:20f9:1100:*])
2026/08/30(日) 22:41:39 ID:0RfTJ2GF0
返信:
351
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8342-TWDW [240a:61:2c52:5e3d:*])
2026/08/31(月) 22:41:17 ID:fJQBE7Ye0
>>303
行けた！サンクス！
行けた！サンクス！
返信:
306
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8390-KHJd [240a:61:2a3:14ef:*])
2026/08/30(日) 22:59:38 ID:bqAK8xgX0
なんかすげースレが伸びてたからちょっと期待したのにお前らしょーもない醜い言い争いでスレ伸ばすなや
309
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 47b4-5HLx [2404:7a82:2e81:6300:*])
2026/08/31(月) 05:09:14 ID:i8zsKY5o0
今年これまでどうだった？
流れを時系列で頼む
流れを時系列で頼む
310
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c646-TWDW [2001:240:2429:d9fc:*])
2026/08/31(月) 06:49:10 ID:BSoFc6ip0
返信:
311
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 83a3-yLxz [240b:251:2d40:ae00:*])
2026/08/31(月) 08:02:23 ID:mcs2LHdv0
返信:
314
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f317-KHJd [2400:4052:1740:dc00:*])
2026/08/31(月) 11:47:27 ID:Gg+oT6Mq0
街中でXperia使ってる人自体見かけなくなったから補償に回るXperiaが存在しないのかもな
Xperiaは1万人に1人いるかいないか？
1シリーズはGalaxy提示
5シリーズと10シリーズはwish5など月額330円レベルのショボ端末提示
になるのかもね
Xperiaは1万人に1人いるかいないか？
1シリーズはGalaxy提示
5シリーズと10シリーズはwish5など月額330円レベルのショボ端末提示
になるのかもね
315
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f3b3-WcLS [2400:4153:d761:4800:*])
2026/08/31(月) 11:54:39 ID:OMLDT43f0
24Uが出る気配まったくないから
23Uのケース新調した
23Uのケース新調した
318
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f327-VknF [2400:4151:c000:3b00:*])
2026/08/31(月) 13:03:13 ID:XVegZDe+0
もう、軒並みエントリーモデルとかばかりの提示なんだな
諦めてそれをもらって未開封で売って、それを足して中古買うしかないな
諦めてそれをもらって未開封で売って、それを足して中古買うしかないな
321
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c6fa-TWDW [2001:ce8:116:d66d:*])
2026/08/31(月) 15:10:46 ID:4xDlACzQ0
>>318
出遅れた奴がエントリーモデル提示に泣いてるだけじゃね？例えばXperiaならV以上にエントリーモデル提示なんてされてない。
出遅れた奴がエントリーモデル提示に泣いてるだけじゃね？例えばXperiaならV以上にエントリーモデル提示なんてされてない。
返信:
329
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 833c-yLxz [240a:61:1291:5ecd:*])
2026/08/31(月) 17:35:44 ID:p+CAtYKp0
>>318
ゴミは買取もゴミ価格
ゴミは買取もゴミ価格
返信:
320
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8364-eWz0 [240a:61:41c5:fdb4:*])
2026/08/31(月) 14:06:39 ID:qhnmdbJ80
Xperia1?B
→AQUOS R10
東京
→AQUOS R10
東京
322
SIM無しさん (JP 0Hea-iXf9 [159.26.119.170])
2026/08/31(月) 15:29:53 ID:mpW1R92ZH
1 IV -> R10
東海
どうでもよい話し。
ドコモの携帯保障って、東京海上日動火災保険株式会社がやっていたはずですが、
今はアシュリオン・ジャパン株式会社（外資系）のよう。
何時から変わったんだろう？部分的に？
東海
どうでもよい話し。
ドコモの携帯保障って、東京海上日動火災保険株式会社がやっていたはずですが、
今はアシュリオン・ジャパン株式会社（外資系）のよう。
何時から変わったんだろう？部分的に？
324
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f310-5HLx [2400:4050:87e2:8100:*])
2026/08/31(月) 16:51:23 ID:2elnyT4G0
ハイエンドは発売価格がとんでもなく高額になったから今後このサービスでわらしべ狙うのはもう無理じゃないかな
そもそもサポート切れたなら機種変更しろよって話だし、格落ちでもサポート期間有効な機種に変えてくれるだけでありがたい話だと思うが
そもそもサポート切れたなら機種変更しろよって話だし、格落ちでもサポート期間有効な機種に変えてくれるだけでありがたい話だと思うが
325
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f352-WcLS [2400:4050:2920:c300:*])
2026/08/31(月) 17:05:32 ID:YXRik5sF0
サポート期間中なら同機種を提供する ということでいいよ
それ以上は 欲 だから
それ以上は 欲 だから
345
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c6f1-TWDW [2001:ce8:131:cd56:*])
2026/08/31(月) 20:43:10 ID:jNdL9MqC0
今月も祭りなし、と
前回から半年経ったなぁ…
前回から半年経ったなぁ…
348
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 839b-KHJd [240a:61:2253:60dc:*])
2026/08/31(月) 22:01:37 ID:n1LrKFxb0
>>345
１ｖ祭りあったやん
１ｖ祭りあったやん
返信:
353
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ c2a1-KHJd [2405:1202:8290:ba00:*])
2026/09/01(火) 00:15:35 ID:mLTrgLvw0
22Uそろそろ交換できるかな
S24の提示しかないや
長期海外出張あるからesim対応のに変えておきたいんだけど画面小さくなるのは勘弁
S24の提示しかないや
長期海外出張あるからesim対応のに変えておきたいんだけど画面小さくなるのは勘弁
356
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 8313-yLxz [240a:61:32e1:707b:*])
2026/09/01(火) 01:05:27 ID:OBhryBGk0
今月はXperia祭りを予定しています
361
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ f3c6-/ayh [2400:4051:ba20:b700:*])
2026/09/01(火) 08:13:50 ID:JYcPsTWo0
20U→S24でした
ペンなし画面小さすぎて辛い
750円を6年払い続けたのに…
売り飛ばして26Ultra買うしかないのか
ペンなし画面小さすぎて辛い
750円を6年払い続けたのに…
売り飛ばして26Ultra買うしかないのか
364
SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 835f-9sFB [240a:61:4012:93cc:*])
2026/09/01(火) 09:02:03 ID:dzVnQZ510
s23から24いけるかんじ？
タイトル：【docomo】ケータイ補償サービス・160台目 [お届けサービス]
引用元： https://itest.5ch.io/egg/test/read.cgi/smartphone/1787416348/
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